Berlin – Wer in der Transportbranche geschäftlich erfolgreich sein will, muss seine Kosten im Griff haben, auch im Schadensfall. Beim täglichen Einsatz der Transporter und Lkw lassen sich Schäden mitunter nicht vermeiden, was wiederum zu zusätzlichen Ausfallzeiten und Kosten führt. Mit den vertraglichen Serviceprodukten von Mercedes-Benz CharterWay können Kunden diese Kosten besser kalkulieren und ihre unnötigen Standzeiten minimieren, was in Summe zu einer höheren Planungssicherheit führt.
Für die unterschiedlichen Anforderungen von Lkw- und Transporterkunden bietet Mercedes-Benz CharterWay schon seit Jahren eine umfangreiche Auswahl an Serviceprodukten, die regelmäßig um weitere Leistungen ergänzt werden, um den individuellen Bedürfnissen der Nutzfahrzeugkunden stets Rechnung zu tragen.
So gibt es ab Mai diesen Jahres grundlegende Neuerungen bei den Lkw- und Transporter Serviceleistungen. Speziell für den Bereich Lkw wird das Serviceprodukt Select, das die Vorteile der Antriebsstranggarantie (Extend) mit dem Wartungsdienst kombiniert, erweitert. Diese Grundabsicherung der wichtigsten Fahrzeugteile bezieht von nun an auch die Garantie für die Kupplung ohne Aufpreis mit ein. Dazu zählen das Ausrücklager, die Druckplatte und die Mitnehmerscheibe. Auch im Serviceprodukt Anschlussgarantie (ExtendPlus) ist der Leistungsumfang preisneutral erweitert worden. Somit sind jetzt in der Anschlussgarantie auch Federung und Dämpfung inbegriffen.
Diese Absicherung gilt für das zweite und dritte Jahr.
Vor allem für Transporter hat sich das Portfolio an Serviceprodukten in 2010 umfangreich erweitert. Neu ist der Service-Baustein Anschlussgarantie und Wartung (SelectPlus). Abgesichert sind mit diesem neuen Produkt alle Fahrzeugteile von den Achsen über das Getriebe und den Motor bis zur Zusatzheizung, außerdem alle Wartungsumfänge gemäß ASSYST (Aktives Service-System). Abschleppkosten und der Mercedes-Benz Notdienst Service24h sind in diesem Leistungspaket, ganz ohne Selbstbeteiligung, mit eingeschlossen.
Mit dem neuen Servicemodul BestBasic wird die reine Wartung des Transporters abgesichert. Dieser Schutz umfasst alle Wartungen gemäß ASSYST, inklusive der Ersatzteile, Öle und Fette. Die Anschlussgarantie (ExtendPlus) gibt es nicht nur beim Lkw, sondern auch für den Transporterkunden. Auch hier wird die Verlängerung der Fahrzeuggarantie für fest definierte Teile beziehungsweise Teilegruppen ab diesem Jahr ohne Aufpreis um Dämpfung und Federung ergänzt – und das im Transporterbereich zu Festpreisen für je zwei Laufzeiten und drei Laufleistungen.